O comportamento do consumidor, ou comportamento de compra, sempre foi uma área de grande importância para empresas que buscam aumentar suas vendas de produtos e serviços. Mas você sabe como isso pode beneficiar suas campanhas? Continue lendo para descobrir!

Nos últimos anos, essa área de estudo ganhou ainda mais relevância devido às transformações sociais e ao crescente uso da internet como principal canal de compra para muitas pessoas.

Até antes de 2020, a internet era majoritariamente um espaço para pesquisa e comparação de preços, com a compra sendo realizada nas lojas físicas. No entanto, com a pandemia de Covid-19, o consumo online se tornou essencial, forçando uma mudança no comportamento de compra.

Agora, todo o processo – pesquisa, comparação, escolha e compra – é mediado pela internet. Entender como e por que os consumidores tomam suas decisões de compra é crucial para ajustar suas estratégias e obter melhores resultados.

O que é o comportamento de compra do consumidor?

De forma simplificada, o comportamento do consumidor no marketing é a área que estuda as variáveis que influenciam as decisões de compra. É um campo multidisciplinar, que engloba aspectos de sociologia, antropologia, psicologia, economia e cultura.

Esses conhecimentos ajudam a identificar grandes tendências em diferentes áreas, como consumo de conteúdos, produtos e serviços. Ao acompanhar as mudanças no comportamento dos consumidores, as equipes de marketing conseguem identificar oportunidades e ajustar suas estratégias para melhor alcançar o público-alvo.

3C - Comportamento do consumidor e conteúdo na Sigu Ads

Na Sigu Ads, contamos com um departamento exclusivo de 3C (Comportamento do Consumidor e Conteúdo), dedicado a identificar gatilhos comportamentais e criar estratégias baseadas em dados para maximizar a performance das campanhas.

Trabalhamos em conjunto com agências de publicidade e equipes de marketing para interpretar dados e identificar padrões de comportamento de compra, além de observar tendências de mercado. Isso nos permite criar conteúdos mais assertivos, com base em dados concretos, seja através de pesquisas de mercado, histórico de vendas ou comparativos do setor.

Como você pode contribuir com essas análises?

Acesso aos dados do seu CRM, histórico de vendas do seu e-commerce, pesquisas de mercado e feedbacks dos seus clientes (satisfeitos e insatisfeitos) são fontes valiosas de informação para identificar padrões de comportamento.

Esses dados permitem que tomemos as seguintes ações:

  • Segmentação mais precisa: Identificamos públicos semelhantes aos que já compraram.
  • Criação de conteúdos personalizados: Adaptamos a linguagem e o formato dos anúncios ao momento de compra do consumidor.
  • Quebra de objeções: Compreendemos os motivos que levam à não compra e ajustamos a argumentação para superá-los.
  • Análise de padrões: Identificamos comportamentos comuns entre diferentes grupos de consumidores.
  • Acompanhamento de leads: Monitoramos a evolução do lead no funil de vendas através de nossa dashboard.

Campanhas otimizadas com base em dados

O grande diferencial das campanhas otimizadas é o uso de insights gerados pela análise de dados sobre o comportamento de compra. Seja a longo prazo, com a observação de tendências, ou a curto prazo, com base nos compradores recentes, essa abordagem torna suas campanhas mais eficazes.

Tomar decisões baseadas em dados é mais seguro e permite testar hipóteses rapidamente.

Então, está pronto para elevar o nível das suas campanhas com uma camada extra de análise estratégica?

Entre em contato com a gente e vamos conversar!